Die Merkur Versicherung lebt eine moderne agile Arbeitskultur, die Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen begeistert und über flache Hierarchieebenen hinweg, Netzwerke für gute Ideen nutzt. Wir schaffen ein Umfeld, in dem die Kompetenzen aller gefördert werden.

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Team Member (w/m/d) im Service Center

Graz, Vollzeit

IHRE AUFGABEN

• Sie agieren als erste Ansprechperson für sämtliche Anliegen, insbesondere von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen, aber auch von Kund:innen und Vertriebspartner:innen.
• Sie geben Auskunft zu Fragen zu unserem gesamten Produktportfolio, zu unseren Gesundheitsvorsorgeprogrammen, sowie bei Anliegen rund um die Themen Kundenportal und Merkur App.
• Sie unterstützen den Vertrieb in der Angebots- und Antragserstellung und agieren als fachlicher Support für alle Vertriebswege der Merkur Versicherung AG sowie als Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen.
• Einblick in unseren Bereich:

Das Wunder Mensch ist im Merkur Service Center mehr als Kund:innen oder eine Polizze. Hier wird von Mensch zu Mensch geholfen und unterstützt. Die gesamte Abteilung besteht aus mehr als 50 Personen und umfasst die Schwerpunkte Partner Service, Customer Service und Outbound-Telefonie.

IHR PROFIL

Das Wichtigste: Sie können unseren Vertrieb sowie unsere Kund:innen durch Ihr lösungsorientiertes Handeln begeistern.

• Abgeschlossene Ausbildung, die im Idealfall bereits eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit sich bringt
• Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche (Innen- oder Außendienst) oder in einem Service Center und ausgezeichnete EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt
• Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung
• Hohe Lösungskompetenz
• Teamplayer mit Freude an der telefonischen und persönlichen Kommunikation

STATEMENT TEAM MERKUR

Romina Morocutti, Mitarbeiterin im Service Center, erzählt:

"Meine Tätigkeit im Service Center begeistert mich jeden Tag aufs Neue. Die Arbeit ist vielseitig, dynamisch und anspruchsvoll."

UNSER ANGEBOT

Im Team Merkur profitieren wir von zahlreichen attraktiven Benefits und Sozialleistungen:

Jahresbruttogehalt (38,5h/Woche): ab EUR 41.282,50

abhängig von Qualifikation und Erfahrung

• Arbeitsbeginn: 01.04.2025
• Arbeitszeit: 38,5 h/Woche (Gleitzeit)
• Arbeitsort: Graz
• Gesellschaft: Merkur Versicherung AG
• Reisebereitschaft: nein

Das #teammerkur lebt eine flexible Arbeitszeitgestaltung und im Zuge dessen auch hybride Arbeitsmodelle. Je nach Position und Bereich wird im Monat zwischen 40% und 50% Homeoffice ermöglicht.

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KONTAKT

Martin Auer, MSc
Recruiting
+43 316 8034 -2223