Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen zu treffen und viel Geld bei ihren Fixkosten zu sparen.
Für unser Customer Service Team suchen wir aktuell Verstärkung für den Bereich Kundenservice / Back Office. Wenn du auf der Suche nach einer Aufgabe mit Sinn bist, in einem zukunfts- und teamorientierten Umfeld, dann bist du bei uns richtig!
Kundenservice / Back Office Versicherung (m/w/d)
Teilzeit 30h, 35h oder Vollzeit: 38,5h
So bringst Du Dich ein:
- Du begeisterst unsere Kund:innen vorrangig schriftlich und unterstützt sie z.B. bei Rückfragen zu Angeboten, bei Schadensfällen, Vertragsänderungen oder Reklamationen
- Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um die Abwicklung der Kund:innenanfragen
- Du fungierst als Schnittstelle zu Versicherungsanbietern
- Je nach Karrierelevel bzw. Erfahrung und Interesse übernimmst du zusätzliche Aufgaben bzw. Spezialrollen (z.B. Einschulung neuer Teammitglieder, Knowledge Management)
Das macht Dich zum/zur Durchblicker:in:
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bspw. im Customer Service, Back Office, im Assistenzbereich oder Vertriebsinnendienst
- Erfahrung und eine Qualifikation im Bereich Versicherungen (LAP, BÖV, o.ä.) ist ein Plus für Dich (aber kein Muss!)
- Dich zeichnet ein hoher Qualitätsanspruch, eine selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung aus
- Du bist ein:e engagierte:r Teamplayer:in und gerne in Kontakt mit Menschen
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich bei uns:
- Du durchläufst ein intensives Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf alle unsere Produkte, Prozesse und die Kundenbetreuung vorzubereiten
- Deine Weiterentwicklung fördern wir durch Karrieremodelle, Feedbackgespräche sowie Trainings und Coaching
- Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, in einer positiven Arbeitsatmosphäre, mit vielen coolen Teamevents
- Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Beratungszeiten (MO - FR 08:00 18:00 Uhr) und die Option im Home Office zu arbeiten
- Attraktive Benefits: Jahreskarte der Wiener Linien, Zuschuss zum Mittagessen, haelsi Mitgliedschaft, instahelp Beratung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben!
Das KV-Minimumgehalt für diese Position liegt bei 29.736 brutto p.a. (Vollzeit). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.
durchblicker.at
Esra Kayaci
Talent Scout
Salzgries 15, A-1010 Wien
Tel.: 01 / 30 60 900 - 319